↑私が使用しているノートPC：
日本HPのHP Pavilion Aero です。
去年の１０月に購入。当時は、ギリシャから日本に一時帰国中でした。
ギリシャでもHPのPC使ってる人は結構いましたが、
この色（ピンク）は、ギリシャでは入手できないので。
ギリシャで、誰ともかぶらないPC使ってみたかったんです！日本の家電量販店で爆買する外国人観光客の人たちの気持ちが、私にはわかります 笑。
で、この、まだ新しいノートパソコンが、先週から充電できなくなりました。
充電してもバッテリー表示が４５％から増えないことに気づき、いつもより長めに充電しても、バッテリー表示が３９％、２６％と徐々に減っていくのです。
再起動したり、充電ケーブルさす場所かえても
効果はなし。
このままでは、使えなくなってしまう…
連休明けを待って、今日はじめて電話サポートを
利用しました。
どうやら、私は間違った窓口に電話してしまったらしいのですが、韓国人男性のエンジニアが出て、こころよく
対応してくださいました。
【質問されたこと】
具体的に、いつから不具合が生じているのか
なにかきっかけはあったか
最近Windowsのアップデートを実施したり、
新しいアプリをインストールしたか
私としてはとくに心当たりはなく、しいていえば最近の猛暑で、家のなかの、生暖かい場所に長時間放置してしまったことくらいでした。
そして、エンジニアの方にいわれたとおり、いちど電源落として、なにか本体に接続しているもの（有線のマウスなど）があればすべて外した状態で、電源ボタンを１５秒ほど長押し➡その後、ふたたび電源を入れたところ、めでたく復活しました！！
充電できなくなった原因として、PC内部に電気がたまってしまっていたと思われます（帯電）
そして、私が使っているバッテリー装着タイプのノートPCの放電法として、
・電源オフにして、接続物すべて外した状態で、電源ボタンを１５秒ほど長押し。その後、ふたたび電源入れて様子をみる。
帯電の予防策としては、
・週に一度ほど、PCシャットダウンしたあとすべての
接続物を外しておく。
・PCに熱がこもらないように、やわらかいソファの上などにはPCをおかず（私は、これをやっていました）、しっかりした硬いものの上に置く。
勉強になりましたー！！
(^_-)-☆ー
